ISO 9001 —
bis zum Zertifikat und jedes Jahr danach.
Wir bauen mit Ihnen die Ordner- und Dokumentenstruktur auf, die die Norm verlangt, begleiten Sie durch das Zertifizierungsaudit und übernehmen im Audit-Betreuungspaket jedes Jahr das Audit. Ein System, das im Alltag funktioniert — nicht nur am Audittag.
Was wir mit Ihnen aufbauen.
ISO 9001 verlangt kein dickes Handbuch, sondern ein System, das im Alltag funktioniert. Wir bauen die Struktur so, dass Ihr Team sie ohne uns weiterführen kann — und digital, damit Nachweise nicht in Aktenordnern verschwinden.
Dokumentenlenkung
Eine Ordnerstruktur, in der jedes Dokument einen festen Platz, eine Version und einen Verantwortlichen hat — in SharePoint oder auf Ihrem Fileserver.
Qualitätspolitik & Ziele
Was Ihr Betrieb unter Qualität versteht, als messbare Ziele formuliert — kurz, konkret, von der Geschäftsführung getragen.
Prozesslandkarte
Ihre Kernprozesse vom Auftrag bis zur Rechnung, so beschrieben, wie sie wirklich laufen. Keine Theorie, die niemand liest.
Risiken & Chancen
Die Bewertung, die die Norm verlangt — mit Maßnahmen, die in Ihren Alltag passen, statt einer Tabelle für die Schublade.
Nachweise & Aufzeichnungen
Schulungsnachweise, Lieferantenbewertung, Reklamationen, Kennzahlen — die Vorlagen, mit denen die Nachweise von selbst entstehen.
Internes Audit & Management-Review
Die beiden Pflichttermine vor jedem Audit — von uns vorbereitet, moderiert und protokolliert.
In vier Schritten durch das erste Audit.
Je nach Ausgangslage dauert der Weg von der Bestandsaufnahme bis zum Zertifikat typischerweise drei bis sechs Monate. Das Zertifikat selbst stellt eine unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsstelle aus — wir bereiten Sie darauf vor und begleiten den Termin.
Bestandsaufnahme
Ein halber Tag bei Ihnen: Welche Prozesse gibt es, was ist schon dokumentiert, wo sind die Lücken zur Norm? Ergebnis ist ein Fahrplan mit Aufwand und Zeitplan.
Struktur aufbauen
Wir legen die Dokumentenstruktur an, schreiben mit Ihren Fachleuten die Prozessbeschreibungen und richten die Vorlagen für Nachweise ein. Ihr Team arbeitet von Anfang an damit.
Probelauf
Internes Audit und Management-Review mit uns — so, wie es der Auditor später macht. Was auffällt, wird vor dem echten Termin behoben.
Zertifizierungsaudit
Wir sind am Audittag dabei, stellen die Unterlagen bereit und beantworten mit Ihnen die Fragen des Auditors. Abweichungen schließen wir gemeinsam.
Audit-Betreuungspaket: Wir führen jedes Jahr das Audit.
Ein ISO-9001-Zertifikat gilt drei Jahre — mit einem Überwachungsaudit in jedem Jahr dazwischen. Die meisten Betriebe verlieren nicht beim ersten Audit, sondern im zweiten Jahr, wenn das System im Alltag verstaubt.
Mit dem Betreuungspaket bleibt das System lebendig: Wir halten die Dokumentation aktuell, bereiten jedes Audit vor und sitzen am Audittag mit am Tisch. Dafür schließen wir einen verbindlichen Betreuungsvertrag über die Laufzeit Ihres Zertifikats — damit beide Seiten wissen, woran sie sind.
Im Betreuungspaket enthalten
Jährlich- ✓Jährliches Überwachungsaudit und das Re-Zertifizierungsaudit im dritten Jahr — vorbereitet, begleitet, nachbereitet
- ✓Internes Audit und Management-Review jedes Jahr durch uns moderiert und protokolliert
- ✓Pflege der Dokumentenstruktur: Änderungen an Prozessen, neue Vorlagen, Versionsstände
- ✓Abweichungen aus dem Audit: Maßnahmenplan, Umsetzung begleiten, Nachweis an die Zertifizierungsstelle
- ✓Fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt — kein neuer Berater bei jedem Termin
- ✓Normänderungen im Blick: Wenn sich die ISO 9001 ändert, passen wir Ihr System rechtzeitig an
Umfang und Konditionen richten sich nach Betriebsgröße und Zahl der Standorte. Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein schriftliches Angebot — ohne versteckte Posten. Die Gebühren der Zertifizierungsstelle rechnet diese direkt mit Ihnen ab.
Was Betriebe zur ISO 9001 wissen wollen.
Für wen lohnt sich eine ISO-9001-Zertifizierung?+
Wie lange dauert es bis zum Zertifikat?+
Stellen Sie das Zertifikat selbst aus?+
Was ist das Audit-Betreuungspaket genau?+
Gibt es Förderung für die ISO-9001-Beratung?+
Muss die Dokumentation auf Papier sein?+
Was passiert, wenn der Auditor Abweichungen feststellt?+
Die Dokumentenstruktur bauen wir meist in Microsoft 365 auf — wie wir SharePoint und Teams einrichten, steht auf der Seite Microsoft 365 & Cloud. Für Betriebe, die mit uns auch die IT betreuen lassen, gehört die Nachweisführung zur IT-Sicherheit gleich dazu — siehe Managed Services.
Wir betreuen Unternehmen im westlichen Ruhrgebiet
Darüber hinaus sind wir in Moers, Dinslaken, Krefeld, Bottrop, Essen und Düsseldorf im Einsatz — das Servicegebiet umfasst rund 50 Kilometer um Duisburg.
Brauchen Sie das Zertifikat — oder wollen Sie es?
In 30 Minuten klären wir, wie weit Ihr Betrieb von der ISO 9001 entfernt ist, was der Weg kostet und ob Förderung in Frage kommt. Kostenlos, ohne Verpflichtung.