IT-Outsourcing für Duisburger Unternehmen: was es kostet und wann es sich lohnt
Stundenzettel, eigene Stelle oder Pauschale pro Arbeitsplatz? Was IT-Outsourcing im Ruhrgebiet wirklich kostet und woran Sie einen guten Vertrag erkennen.
Mikail Sünger5 Min.13 BildschirmeEin fester Betrag je Arbeitsplatz, jeden Monat derselbe. Monitoring, Updates, Security-Baseline und Remote-Support sind enthalten — ohne Stundenzettel für Standardfälle.
Wenn der Prokurist die IT-Abteilung ist.
Ein Großhandel in Rheinhausen, 22 Arbeitsplätze. Zuständig für die IT ist der Prokurist — nicht laut Stellenbeschreibung, aber faktisch. Er richtet neue Notebooks ein, setzt Passwörter zurück und ruft bei größeren Störungen einen Dienstleister, der nach Aufwand abrechnet.
Dann fällt er drei Wochen aus. In dieser Zeit wartet ein neuer Mitarbeiter auf seinen Zugang, zwei Rechner bekommen keine Updates mehr, und niemand im Haus weiß, wo die Zugangsdaten für den Server liegen. Nichts davon ist ein Notfall. Zusammen kostet es trotzdem mehr als ein Jahr Betreuung.
Was in den Verträgen wirklich steht.
Tippen Sie auf eine Karte, um die Antwort zu sehen.
Stundenzettel gegen Pauschale.
- ✗Jede Meldung kostet extra — Mitarbeiter melden deshalb seltener
- ✗Vorbeugen bringt dem Dienstleister keinen Umsatz
- ✗Das IT-Budget schwankt von Monat zu Monat
- ✗Für den Gesamtzustand der Umgebung ist niemand zuständig
- ✓Ein fester Betrag, 69 € je Arbeitsplatz und Monat
- ✓Weniger Störungen sind auch für uns günstiger
- ✓Updates, Monitoring und Backup laufen ohne gesonderten Auftrag mit
- ✓Ein fester Ansprechpartner verantwortet den Zustand
Was Sie abgeben und was im Haus bleibt.
- ✓Abgegeben: der BetriebMonitoring, Updates, Virenschutz, Backup und der tägliche Support für Ihre Mitarbeiter.
- ✓Abgegeben: die BereitschaftJemand ist erreichbar, wenn am Montagmorgen niemand an seine Mails kommt.
- ✓Geblieben: die EntscheidungenWelche Software, welches Budget, wann der alte Server abgeschaltet wird.
- ✓Geblieben: die ZugängeAdmin-Konten, Domain und Lizenzen laufen auf Ihren Namen, nicht auf unseren.
- ✓Geteilt: die PlanungZweimal im Jahr setzen wir uns zusammen und halten fest, was im nächsten Halbjahr ansteht.
Ihre Betriebsgröße, Ihr Monatsbetrag.
69 € pro Arbeitsplatz und Monat, hochgerechnet auf ein und auf drei Jahre.
Wann sich der Schritt nicht lohnt.
Nicht jeder Betrieb braucht ausgelagerte IT. Wer fünf Arbeitsplätze hat, alles in Microsoft 365 betreibt und im Jahr zwei Störungen meldet, fährt mit gelegentlicher Hilfe nach Aufwand günstiger. Auch wer eine eigene IT-Kraft hat, die den Betrieb im Griff hat und Urlaubsvertretung bekommt, braucht uns nicht für das Tagesgeschäft — sondern höchstens für Projekte und als zweites Paar Augen.
Interessant wird es, sobald die IT nebenbei von jemandem erledigt wird, der dafür nicht eingestellt wurde. Dann zahlen Sie sie ohnehin, nur steht sie auf keiner Rechnung. Wie sich Pauschale, Stundensatz und eigene Stelle gegenüberstehen, rechnet unser Beitrag Was kostet IT-Betreuung für Ihre Teamgröße durch.
Von der Zusage bis zum Regelbetrieb.
Sechs Wochen, in denen Ihr Betrieb normal weiterläuft.
- W4Übergabe abgeschlossen
Acht Fragen an jedes Angebot.
Jede Frage, die schriftlich beantwortet wird, ist später kein Streitpunkt.
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IT auslagern heißt Arbeit abgeben, nicht Kontrolle. Die Schlüssel bleiben bei Ihnen.
— Mikail Sünger, Geschäftsführer Nomad Solutions
Das Wichtigste in Kürze
- ✓Outsourcing gibt den Betrieb ab, nicht die Entscheidungen, die Daten oder die Zugänge.
- ✓Die Pauschale je Arbeitsplatz macht das Budget planbar: 69 € pro Monat, Vor-Ort-Einsätze gesondert.
- ✓Bei 20 Arbeitsplätzen sind das rund 1.380 € im Monat für die komplette laufende Betreuung.
- ✓Der Schritt lohnt sich, wenn die IT heute nebenbei miterledigt wird — nicht ab dem ersten Rechner.
- ✓Reaktionszeit, Zugänge und Kündigungsfrist gehören vor der Unterschrift schriftlich geklärt.
Weiterlesen: Managed IT Services Duisburg · Unsere Managed Services · IT-Dienstleister wechseln
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